La auditoría operacional sirve para hacer el análisis de una parte o de toda una organización
para evaluar sus sistemas, sus controles y su desempeño, de acuerdo a los objetivos de su
administración. La auditoría operacional es diferente a la auditoría financiera, esta se centra en
medir la posición financiera, los resultados de las operaciones y los flujos de efectivo de una
compañía para obtener una opinión independiente del auditor externo sobre la razonabilidad de
las cifras presentadas en los estados financieros y también se obtiene un informe sobre las
debilidades del control interno, limitado a informar los resultados de la revisión selectiva de la
aplicación de los controles contables y operativos que se han revisado.
La auditoría operacional se centra en medir la eficacia, la eficiencia y la economía de las
operaciones. El auditor operacional evalúa los controles operativos y los sistemas sobre la
totalidad de las áreas revisadas que pueden ser las compras, la recepción y envío de
mercadería, los canales de distribución, la cartera de clientes, el control y administración de los
salarios, el control de los gastos operativos, etc.
Las auditorías operacionales normalmente son realizadas por los auditores internos de las
compañías, o bien, pueden realizarse por consultores independientes, según las necesidades y
los criterios que defina la administración y por el grado de especialidad requerida. Los
principales usuarios de los informes de la auditoría operacional son los gerentes de las
compañías, incluyendo el consejo de administración o los accionistas.
Objetivos de la Auditoría Operacional:
1. Optimizar o hacer más eficientes los ingresos.
2. Reducir los costos y los gastos (de producción, los costos de transporte, los costos
administrativos y otros costos).
3. Mejorar los métodos operacionales para incrementar la rentabilidad o para minimizar
pérdidas.
4. Determinar si se han cumplido las políticas, los procedimientos y las prácticas de trabajo
que permitan alcanzar el éxito planificado.
5. Informar oportunamente los cambios que rentabilicen la operación.
6. Anticiparse en la formulación e implementación de los cambios que mejoren a la
organización en general.
Necesidad de la Auditoría Operacional:
La auditoría operacional es opcional, sin embargo, actualmente las condiciones econónimas no
son favorables, se requiere de mayor eficiencia, mejorar el control de los costos, mejorar la
administración de los gastos, controlar los flujos de caja, controlar la gestión de cobro o revisar
la estructura impositiva, incluso, son razones suficientes para hacer la auditoría operacional de
los procesos con los cuales trabaja cada organización para poder asegurar el cumplimiento de
las metas que se han trazado.
La Auditoría Operacional Como Factor de Cambio:
La auditoría operacional puede ayudar a tener una organización más eficiente, en tal sentido,
deben hacerla los profesionales que tengan la capacidad y la experiencia suficiente para que
se formalicen los cambios que ayuden a corregir las debilidades que resulten producto del
trabajo realizado que incluya las recomendaciones necesarias y luego la implementación
oportuna de los cambios.
Evalúe las necesidades de cambio de su organización y considérenos como una opción para
apoyarlo y asesorarle.
Autor: Otto Gonzalez / Auditoría